Điều Khoản & Điều Kiện

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng l2beat phải tuân theo các quy định sau:

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ. Nạp tiền từ nguồn của bên thứ ba bị nghiêm cấm.
• Số tiền nạp tối thiểu trong một giao dịch là 50.000 VNĐ. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận. Thời gian có thể kéo dài hơn trong các ngày lễ.
• l2beat có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xác minh danh tính hoặc điều tra gian lận theo quy trình nội bộ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi được phép rút ra tài khoản ngân hàng.
• Mọi phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm thực hiện giao dịch.

Để đảm bảo giao dịch được xử lý nhanh chóng, người dùng nên hoàn tất xác minh tài khoản (KYC) ngay sau khi đăng ký.

Các chương trình khuyến mãi do l2beat phát hành chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt kèm theo từng chương trình, cũng như các quy định chung sau:

• Mỗi tài khoản chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác được ghi rõ.
• Tiền thưởng chào mừng áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và sẽ được cộng vào số dư tiền thưởng riêng biệt với số dư thực.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ được quy định cụ thể trong từng chương trình. Thông thường dao động từ 15x đến 40x giá trị tiền thưởng.
• l2beat có quyền huỷ bỏ, sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc dùng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ bị xử lý theo quy định vi phạm nghiêm trọng.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng điều kiện vòng cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng l2beat:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm (exploit) hoặc lỗ hổng bảo mật nhằm trục lợi.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, đe doạ hoặc quấy rối người dùng khác và nhân viên hỗ trợ.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính.

Tuỳ theo mức độ vi phạm, l2beat có thể áp dụng các biện pháp xử lý sau: cảnh báo, tạm khoá tài khoản (từ 24 giờ đến 30 ngày), khoá vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, hoặc báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền.

Nền tảng l2beat cung cấp thông tin mang tính chất tham khảo và giáo dục. Cụ thể, l2beat:

• Không đảm bảo tính chính xác tuyệt đối của mọi thông tin, tỷ lệ cược hoặc kết quả thể thao được đăng tải.
• Không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược dựa trên thông tin từ nền tảng.
• Không chịu trách nhiệm về các gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• Giới hạn trách nhiệm bồi thường tối đa (nếu có) sẽ không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Người dùng đồng ý rằng việc tham gia cá cược là quyết định cá nhân và hoàn toàn chịu trách nhiệm về kết quả của chính mình.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng l2beat, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, biểu tượng, logo, giao diện người dùng, cơ sở dữ liệu và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của l2beat hoặc được cấp phép hợp lệ từ các bên liên quan.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của l2beat.
• Logo và tên thương hiệu l2beat là tài sản độc quyền và không được sử dụng cho mục đích thương mại.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến khởi kiện dân sự hoặc hình sự theo quy định pháp luật hiện hành.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và l2beat:

• Các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh.
• Nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài hoặc toà án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Người dùng có thể gửi khiếu nại qua email hỗ trợ: [email protected]
• l2beat cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp liên quan đến nền tảng l2beat là tiếng Việt.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Quy trình xử lý như sau:

• Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Toàn bộ số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc.
• Sau khi tài khoản bị đóng, người dùng sẽ không thể truy cập lịch sử giao dịch hoặc thông tin tài khoản.
• l2beat có quyền chấm dứt dịch vụ với bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần báo trước.

Người dùng muốn tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cá nhân có thể yêu cầu khoá tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.